Dịch vụ giao hàng Empura

Empura luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng với mục tiêu giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn cho phần lớn đơn hàng. Đội ngũ vận hành của Empura cam kết xử lý và bàn giao đơn hàng trong thời gian sớm nhất, giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc vùng kín của thương hiệu.

Hiện tại, Empura hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo quá trình giao hàng an toàn và hiệu quả trên toàn quốc.

Khu vực vận chuyển

Hiện tại, toàn bộ đơn hàng của Empura được xuất kho từ một địa điểm duy nhất:

• Kho vận hành Empura – Hưng Yên
  Địa chỉ: Đường E3, Khu E, Khu công nghiệp Phố Nối A, Văn Lâm, Hưng Yên

Việc tập trung vận hành tại một kho giúp Empura đảm bảo:

• Quy trình đóng gói thống nhất

• Kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi giao

• Hạn chế sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng

Thời gian vận chuyển dự kiến

• Nội thành Hà Nội
  Khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng 1–2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
  Lưu ý: Với các đơn đặt trước hoặc trường hợp chưa đủ tồn kho, đơn hàng có thể được gửi từ trung tâm vận hành khác và bộ phận chăm sóc khách hàng của Empura sẽ chủ động thông báo.

• Các khu vực khác:
  Thời gian giao hàng trung bình 2–5 ngày (thường từ 2–4 ngày, không tính Chủ nhật và ngày lễ).
  Nếu sau 03 ngày kể từ khi đặt hàng mà khách hàng chưa nhận được cuộc gọi giao hàng, vui lòng liên hệ Empura để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý khi cần giao hàng gấp

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng sớm, vui lòng liên hệ hotline Empura để được hỗ trợ. Empura không thể cam kết đáp ứng 100% các yêu cầu khẩn cấp, tuy nhiên đội ngũ luôn cố gắng tối đa trong khả năng để hỗ trợ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến vấn đề giao hàng, vui lòng liên hệ với emPura qua:

• Email: empuraofficial@gmail.com

• Hotline/zalo: 038 846 9669