Chính sách bảo mật thông tin

Empura Việt Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website, cũng như khi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách emPura thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

emPura có thể thu thập các thông tin cá nhân sau khi khách hàng:

• Đăng ký nhận tư vấn, liên hệ hoặc mua sản phẩm

• Điền thông tin trên website, biểu mẫu hoặc kênh hỗ trợ

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ nhận hàng

• Nội dung trao đổi, phản hồi từ khách hàng

Việc cung cấp thông tin là tự nguyện, nhằm phục vụ tốt hơn cho quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được emPura sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hậu mãi

• Liên hệ khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

emPura cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật

• emPura áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ

• Thông tin chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng hợp pháp

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

emPura không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng

• Phục vụ cho quá trình giao hàng, thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật (trong phạm vi cần thiết)

• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích liên hệ

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu sẽ được emPura tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Cookies và dữ liệu truy cập

Website của emPura có thể sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng

• Nâng cao trải nghiệm khi truy cập website

• Phục vụ mục đích thống kê và cải thiện nội dung

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

emPura có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với emPura qua:

• Email: empuraofficial@gmail.com

• Hotline: 038 846 9669

emPura cam kết luôn minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.